Le frese fraiser sono per tutti uguali, non facciamo distinzioni di linea, le stesse frese che vengono utilizzate per comporre cucine pluri gettonate e premiate sono accessibili a tutti e potrai riceverle direttamente a casa tua.

Ricorda che questo è il primo e unico marchio in italia e nel mondo che offre questo tipo di soluzione, fraiser è la prima azienda specializzata solo sulle frese per legno, alluminio e plastica che può darti un prodotto certificato progettato e creato su misura per professionisti come te!

E’ per questi motivi che i nostri prodotti sono garantiti al 101%, con la speciale garanzia soddisfatto o rimborsato

Ps: le spese di spedizione e ritorno non sono rimborsabili.

Perché? 

Pensa di andare in un grande magazzino e acquistare un utensile e, nel tornare a casa, ti accorgi che hai sbagliato. Che fanno ? Naturalmente te lo cambiano o (quasi mai) ti restituiscono i soldi, ma solamente quelli dell’utensile e non quelli per il tempo speso e/o la benzina per andare da loro. Mi sembra giusto, no ?

Forse ancora non ho capito bene …

Hai capito proprio bene !

Se non sei pienamente soddisfatto del prodotto acquistato puoi tranquillamente e senza costi trattenuti restituire la fresa.

Ovviamente, conoscendo i processi che le nostre frese affrontano e soprattutto avendo massima fiducia nei confronti dei nostri studi, non pensiamo lontanamente che queste fantastiche frese non ti lasceranno soddisfatto e orgoglioso di averci scelto.

Il nostro obiettivo è lasciare il cliente incantato ed entusiasta della propria scelta, lasciandolo a bocca aperta.

Naturalmente il motivo dev'essere veritiero e per questo un nostro tutor sarà a vs disposizione e vi contatterà per capirne le problematiche.

Condizioni tecniche:

Hai 14 giorni di tempo (solari) dalla ricezione della merce per comunicarcelo inviando una mail a assistenza@fraisertools.com indicando il numero d'ordine con la specifica del prodotto o riferimento da sostituire/cambiare e il servizio di assistenza soddisfatto o rimborsato si metterà in contatto con te per procedere con le operazioni di sostituzione/variazione.

Oppure puoi inviare, entro questo arco di tempo, una comunicazione (via a/r) che conferma la volontà di avvalervene.

Importante: è fondamentale che la merce venga resa nella confezione originale, in perfetto stato a tue spese entro un tempo di 14 giorni dal momento della consegna, ai sensi del d. Lgs. 206/2005 art. 64-65-66-67.


nel caso in cui l'errore di consegna fosse di fraiser, sarà l'azienda stessa a sostenere le spese per la restituzione della merce.

Nota bene: le richieste ricevuto dopo il trascorso del tempo massimo vengono prese in considerazione stornando però un 20 % del valore iniziale per un eventuale rimborso per un massimo di 30 giorni.

Quando ho diritto alla garanzia?

  • Ho acquistato una fresa sotto indicazione del tutor ma non funziona per il mio lavoro
  • Ho seguito i parametri di lavorazione del mio tutor o quelli che trovo nel mio account e la fresa si è rotta o non funziona bene

Quando non ho diritto alla garanzia?

  • Ho acquistato vari modelli per provare di mia spontanea iniziativa e reputo migliore un prodotto di un altro (chiedere prima assistenza al tutor)
  • Ho sbagliato ad acquistare per diametro, attacco o modello
  • Ho utilizzato (e rovinato) la fresa senza chiedere i parametri di lavoro
  • Non ho chiesto assistenza ai tutor di fraiser prima dell’acquisto e dell’utilizzo.

Rimborsi e resi

Il costo di spedizione e di reso è sempre a carico dell’acquirente se non ha diritto alla garanzia

Il rimborso verrà emesso una volta arrivato l’utensile e verificato il suo stato.

Il rimborso avviene tramite paypal o bonifico bancario.

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