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Resi & Rimborsi

È possibile rendere la merce entro e non oltre 14 giorni dal suo acquisto.

Il reso è completamente gratuito se insoddisfatti delle prestazioni della fresa o se abbiamo sbagliato qualcosa nell'evadere l'ordinazione.

In caso l’errore sia del cliente il costo di reso è a carico suo, spedizione di ritorno e spedizione di andata.

Come gestire i Resi

Se hai acquistato da Amazon e ebay, il reso va richiesto attraverso Amazon e ebay.

Se hai acquistato da fraisertools.com ed il reso è per un acquisto sbagliato che hai fatto da solo senza richiedere assistenza, ci sono 2 soluzioni:

  1. Puoi acquistare l’articolo corretto (magari richiedi assistenza per evitare di sbagliare) ed il servizio “FR.EXCHANGE” (“FR.EXCHANGE-EU”al di fuori dall’Italia) che trovi qui:

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In questo modo il corriere, quando ti consegnerà l’articolo corretto, ritirerà il pacco con l’articolo da restituire. Quando noi lo riceveremo, verificheremo lo stato e ti rimborseremo al netto delle spese di spedizione. Per facilitare l’operazione aggiungi nel pacco un foglietto dove indichi il numero d’ordine ed il motivo del reso.

  1. Puoi spedire il pacco con l’articolo da restituire all’indirizzo:

FRAISER S.r.l. - Via Luigi Galvani, 7 – 61033 – Fermignano (PU) – Italy

Quando noi lo riceveremo, verificheremo lo stato e ti rimborseremo al netto delle spese di spedizione. Per facilitare l’operazione aggiungi nel pacco un foglietto dove indichi il numero d’ordine ed il motivo del reso.

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