Resi & Rimborsi

Resi

È possibile rendere la merce entro e non oltre 14 giorni dal suo acquisto.

Se l’errore è stato nostro il reso è a carico nostro e verrà il corriere a ritirare la merce.

Se l’errore è stato del cliente il costo di reso è a carico suo, spedizione di ritorno + spedizione di andata.

 

Per una richiesta di reso mandare una mail a assistenza@fraisertools.com, in poche ore verrà evasa la sua pratica.

 

Rimborsi

Il rimborso verrà emesso una volta arrivato l’utensile e verificato il suo stato.

 

Utensile intatto, custodia intatta e errore nostro: Rimborso TOTALE + SPESE RITORNO E + SPESE INVIO

Utensile intatto, custodia intatta e errore cliente: Rimborso TOTALE – SPESE RITORNO E - SPESE INVIO

 

Utensile intatto, custodia rovinata e errore nostro: Rimborso PARZIALE 90% + SPESE RITORNO E + SPESE INVIO

Utensile intatto, custodia rovinata e errore cliente: Rimborso PARZIALE 90% - SPESE RITORNO E - SPESE INVIO

 

Utensile usurato, custodia rovinata/intatta e errore nostro: Rimborso PARZIALE 80% + SPESE RITORNO E + SPESE INVIO

Utensile usurato, custodia rovinata/intatta e errore cliente: Rimborso PARZIALE 50% - SPESE RITORNO E - SPESE INVIO

 

 

Il rimborso avviene tramite Paypal o bonifico bancario.